La gran crisis de Samsung

Debido a su terminal Galaxy Note 7, Samsung se enfrenta a la pérdida de confianza del consumidor. Para la marca esto se ha convertido en una verdadera pesadilla, ya que el producto presentaba diversos fallos en su batería, que provocaban la explosión del dispositivo. La compañía trató de solventar el problema pero, después de que varios terminales […]

Crisis corporativa: caso Fintonic

Las empresas dependen de personas, y como tales, cometemos errores. Estos errores se pueden convertir en una crisis corporativa, y más en la época de “Social Media”, lo importante es cómo gestionarla. Cómo reaccionamos ante esa crisis y la manera de gestionarla, nos puede llevar al fracaso absoluto o al glorioso éxito, en cuanto a […]